Allt mer borde följa den dramatiska modellen. Även det skrivna ordet. Dramaturgi är konsten att berätta en handling så att den fängslar publiken. Denna teoribildning beskriver hur ett drama ska byggas upp. Nästan all västerländsk film och teater följer mer eller mindre medvetet denna modell.  Modellen är uppdelad på följande sätt.

Anslag; Förväntningar väcks, huvudkonflikt anas, framåtrörelsen inleds.

Presentation; Fakta kring huvudkonflikten, sammanhangen kring huvudpersoner.

Fördjupning; Huvudpersoner och ev. skurkar presenteras mer ingående (drivkrafter, svaga/starka sidor) konfliktens bakgrund utvecklas, sympati/avsky väcks.

Upptrappning; Konflikter trappas upp, tempot ökar.

Klimax; Konflikterna avgörs, det utlovade anslaget inträffar, presentationen och fördjupningen bekräftas, kulmen på upptrappningen.

Avrundning; Lugnet efter stormen, publiken får ta del av huvudpersonernas känslor – sorg eller triumf, sidokonflikter reds ut, personliga relationer reds ut.

Berättelsens sensmoral; Historiens utgångspunkt, berättelsens budskap, till exempel ”Brott lönar sig aldrig”.

Fredrik Wass skriver på sin blogg: Posted on 26 December, 2011 by Fredrik Wass.   http://bisonblog.se/2011/12/hur-skiljer-man-pa-privat-och-arbetsliv-i-sociala-medier/

Fem tips för din personliga strategi i sociala medier

• Skriv aldrig något, ­varken som privatperson eller i rollen som representant för ett företag, som du inte skulle kunna säga öga mot öga till den det handlar om.
• Skilj på dig själv och din arbetsgivare eller uppdragsgivare när du väljer till exempel Twitternamn eller registrerar konton på olika sociala nätverk. Om du byter jobb kan det bli klurigt att behöva byta alla konton.
• Utnyttja dock möjligheten att låta dig själv eller andra i personalen synas i företagets eller ­organisationens kanaler. Att det finns riktiga personer bakom en företagssida på Facebook eller en Youtubekanal ökar trovärdigheten.
• Se på företagets sociala medier-konton som ”platshållare” där de personer som just nu är mest lämpade att driva närvaron är aktiva, men också möjliga att byta ut vid personalförändringar.
• Använd till exempel grupper på Facebook och Linked­in för att komma i kontakt med personer du inte har som vänner på ditt privata konto. Det gör det lättare att hålla isär dina roller.

Skälet att förhandla innebär helt enkelt att man vill nå en bättre lösning än om man inte förhandlar. Bästa Alternativ Till En Förhandlingslösning (BATEF) innebär att man bestämmer vad man i stället skulle uppnå om man inte lyckas få en förhandlingslösning. Mot detta skall varje tänkbar föreslagen förhandlingslösning mätas. Du måste veta vad du skall göra om du inte lyckas med en förhandlingslösning annars famlar du i blindo. Mot detta BATEF ställer du olika tänkbara förhandlingslösningar. Jämför därför dina olika förhandlingslösningar mot ditt BATEF och välj det som bäst uppfyller dina intressen.

Att säga det som är bäst ämnat att övertyga är nödvändigt. En av ledarens viktigaste verktyg är förmågan att övertyga. Inte övertala. Det betyder att ledaren, chefen eller politikern, är körd utan retorisk förmåga. Förmågan att övertyga behöver nödvändigtvis inte innebära att man gått på universitet men färdigheten måste finnas där på något sätt. Att tala för sin sak och kunna argumentera kan övas upp. Man vaknar inte en morgon och kan sin sak utan man måste tränas och utbildas.

Retoriken har även en dubbelverkande effekt och nytta. På samma sätt som talaren eller skrivaren med hjälp av retorikens grunder kan förbereda sin framställning kan denne även analysera och kritiskt granska det som sagts eller skrivits. Till allt detta hör även förmågan att lyssna. Det räcker inte med att bara höra utan man måste lyssna. Inte nog med det. Retorisk färdighet underlättar även möjligheten att lära in.

Kom ihåg att det är många som ”snackat sig förbi än lyssnat sig till något”.

Det är möjligt att modifiera sitt personliga varumärke i olika sociala medier. Det är även fullt möjligt att förstöra ditt varumärke. Facebook, Twitter etc. är snickeriverkstäder för detta. En enda partybild säger allt. En enda förflugen mening sagd i affekt stannar kvar i cyberspace i evigheters evigheter. Är du riktigt gatusmart kan du styra uppfattningen om dig själv. Men det gäller att vara legitim. Det innebär att det du skriver skall upplevas som trovärdigt. Notera att även icke retoriskt lärda analytiker kan känna om det du skriver är allt för tillrättalagt. Men utrymmet är stort att navigera eller styra precis som med kläder. Ha därför en hållbar och långsiktig strategi för vem du skall vara. Se därför till att även blir är den du är.

Det är vanligt med hänvisningar till policy och principer när synliga och trovärdiga argument saknas. Av någon anledning tycks kraven på bärande argument för en viss ställning, ofta kallad policy, underskattas. Dels prövas den inte med jämna mellanrum och många gånger är inte ens argumenten underförstådda. Låt oss definiera policy enligt NE, policy, grundprinciper för ett företags eller en organisations handlande (allmänt eller i visst avseende [ofta rörande yttre kontakter]). Så förhåller sig begreppen policy och princip till varandra. En enkel slutledning av detta, kalla den gärna ett entymem, (se wikipedia.se) är att en policy bör grundas på tydliga, hållbara argument. Dessutom anser jag att policy och därmed principerna då och då skall tas till prövning. Om ledarskapet inte lever upp till detta uppstår bristande trovärdighet. Konsekvensen av bristande trovärdighet redogör jag inte för här. Ett ovetenskapligt råd kan bli till alla parter; syna policy och principer.

Nu vet dem som kanske inte visste, att retorik är inte bara retorik. Sjuka tankar som uttrycks i tal och skrift manar många gånger till handling. Med Utöja ringande i själen och den vars namn jag denna gång inte vill nämna förstår vi att uttryckta sjuka tankar kan mana till handling. Men detta har trots allt inte bara en mörk sida. Rätten att uttrycka sig är en god sak. Det goda kan också uttryckas och skapa känsla för goda handlingar. Det är just detta som också kommer som en effekt av retoriken.

Dock är det inte alltid som motparten är intresserad av att diskutera över huvud taget. Av olika anledningar kan han orubbligt stå fast vid sina ståndpunkter vilket ofta kan leda till att en överenskommelse inte nås. Principöverenskommelsernas metod innefattar även en strategi för att komma runt dylika hinder som står i vägen för en förhandling om principer. Denna strategi delas in i fem steg:

• Reagera inte. Behåll din inre balans. En motreaktion på ett angrepp leder lätt till en eskalerande och nedåtgående spiral (Ury. 2007:26ff).
• Neutralisera din motpart. För att få din motpart att lyssna krävs att de hinder som står i vägen, såsom rädsla och misstänksamhet, neutraliseras så att han återfår sin inre balans (Ury.2007:18).
• Ändra på spelet. För att få en diskussion om principer krävs att varje knep och attack inte besvaras med samma mynt utan används till att peka på problemet och formas till en problemlösning. Om din motparts ståndpunkter inte går att förena med dina, så skall du inte avvisa dem, acceptera ståndpunkterna men omformulera dem så att de passar i den förhandling du vill föra (Ury. 2007:62ff)
• Gör det lätt att säga Ja. När man nått fram så långt att parterna jobbar med en problemlösningsförhandling är det viktigt att hjälpa motparten att säga ja. Klyftan mellan parternas intressen måste överbryggas, med hjälp av ”en gyllene bro”. Om motparten accepterar din lösning är det lätt att han uppfattar att han går ut ur förhandlingen som förlorare. Hjälp motparten att säga ja till ditt förslag genom att låta resultatet framstå som en seger för honom. Den gyllene brons egenskap är således att en reträtt över bron, från motpartens sida, ter sig som en framryckning mot en bättra lösning (Ury. 2007:85ff).
• Gör det svårt att säga nej. Om motparten fortfarande vill segra utifrån maktmedel är det viktigt att kunna visa sin styrka. Dock skall styrkan inte användas som medel att tvinga fram ett ja, utan som ett medel att informera motparten. Visa den gemensamma lösningen och ställ den mot ett avslag. Låt motparten veta vad ett avslag leder till och gör det svårt för honom att inte förhandla och nå överenskommelse (Ury. 2007:107ff).

Källa: Förhandling kortavgifter.  Luleå Tekniska Universitet. Hansen, Villy. Johansson, Magnus. 2010-11-11

Jag hade oförtrutet bearbetat ett av de största företagen kontinuerligt under tre års tid. Vi betecknade just denna presumtiva kund som en A-kund. Det fanns ett tjugotal nyckelkunder av detta slag för oss. Då, efter tre år lyckades jag plötsligt få en order från dem. Jag var helt säker på varför  jag lyckats. Därför ville jag få bekräftelse på detta. Jag frågade dem, varför köpte ni av mig? Jag visste svaret på förhand. De skulle naturligtvis svara att det var för att jag var så kunnig. – Berätta, varför köpte ni av mig? – Jo du Villy, vi kunde välja vilken leverantör som helst av de tre stora och alla skulle klara av att lösa våra problem. Ni är likvärdiga. – Ja men varför köpte ni av mig? – Därför att du var mest intresserad av att sälja till oss, svarade inköparen. Detta svar fick mig att fundera en hel del. Av detta lärde jag mig mycket. Var intresserad av kundens problem och hjälp dem att lösa sina problem. Visa dig intresserad av dem.

Jävlas inte ens med dina fiender. Ej heller med dem som har fel. Och inte med dem som har jävlats med dig. Även om du har rätt och de har helt fel kommer de att bråka med dig på vägen eller när ni möjligen står inför skranket. Ge aldrig igen med samma mynt. En dag skall du bevisa att du alltid gjort rätt och att de inte är trovärdiga. Antingen är du religiös och då kan det vara Gud som drar slutsatsen. Eller så skall du komma överens om något och då kommer det att underlätta att du stått över prestige, vedergällning och annat otyg i människans natur.